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Reducir la brecha digital en las personas adultas mayores: una necesidad sentida

Autor: Elizabeth Salcedo


El 39,6% de los hogares en el país cuenta con al menos una persona adulta mayor entre sus miembros, y del total de hogares, el 25,9% tiene como jefe o jefa de hogar a una persona de 60 años o más (INEI 2023). En el área rural, el 42,8% de los hogares son liderados por mujeres adultas mayores, lo que refleja el creciente protagonismo de este grupo poblacional. Actualmente, el 13,6% de la población total del Perú es adulta mayor, lo que equivale a 4 millones 598 mil personas.



¿Cuál es la situación de acceso tecnológico de esta población?

Según el INEI (2023), el 95,8% de los hogares en el país tienen acceso a al menos un dispositivo tecnológico de información y comunicación. Sin embargo, en cuanto a la cobertura móvil, se ha identificado una brecha significativa: 76,819 centros poblados del país no cuentan con servicio de internet, lo que afecta aproximadamente a 3,3 millones de habitantes que no pueden acceder al servicio móvil en sus localidades.

No obstante, la brecha digital no se limita al acceso a equipos básicos o a la conexión a internet. Actualmente, se subraya la importancia del uso efectivo de las tecnologías digitales y las habilidades necesarias para aprovecharlas. Aunque gran parte de la población adulta mayor con acceso a internet y dispositivos tecnológicos en el hogar, hace un uso limitado de estos recursos debido a la falta de destreza en el manejo de ha



Habilidades digitales en personas adultas mayores

Es común observar que las personas de mayor edad son quienes menos utilizan internet y dispositivos tecnológicos, enfrentando serias dificultades para acceder a servicios virtuales y sistemas automatizados. Esta situación representa una barrera significativa para aquellas personas adultas mayores que continúan activas laboralmente o en actividades productivas.

Para reducir la brecha digital en este grupo etario, es crucial fortalecer algunas habilidades fundamentales, tales como:


  • Comprensión de conceptos esenciales: Navegación en internet, uso de correos electrónicos, y búsqueda de información en línea. Estas habilidades les permitirán mantenerse informados y conectados.

  • Manejo de dispositivos: Uso de smartphones, tablets, y computadoras, que son herramientas básicas para cualquier actividad digital.

  • Dominio básico de software de oficina: Conocimiento de programas como Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) o sus alternativas (Google Docs, Sheets, Slides), fundamentales para trabajos que requieren la producción de documentos, manejo de datos y presentaciones.

  • Habilidades de comunicación digital: Uso de herramientas como el correo electrónico, videoconferencias (Zoom, Teams, Google Meet), y aplicaciones de mensajería instantánea (WhatsApp, Slack) para mantenerse conectados con colegas y clientes.

  • Seguridad digital: Protección de datos personales y laborales en entornos digitales, incluyendo el reconocimiento de correos electrónicos sospechosos (phishing) y la gestión de contraseñas seguras.

  • Uso de redes sociales y plataformas profesionales: Conocimiento de herramientas como LinkedIn para hacer networking profesional, mantener un perfil actualizado y conectarse con otros colegas.

  • Habilidades básicas en comercio electrónico y finanzas digitales: Competencias que resultan esenciales para quienes trabajan de forma independiente o tienen un negocio, como la banca en línea, pagos electrónicos y gestión de facturas digitales.



Necesidad de fortalecer las capacidades digitales en personas adultas mayores

La brecha digital entre las personas adultas mayores representa una oportunidad para promover procesos educativos enfocados en este segmento de la población, cuya importancia social sigue en aumento. Estudios recientes han demostrado que el desarrollo de capacidades digitales tiene un impacto positivo no solo en el acceso al entretenimiento y a mayores oportunidades laborales, sino también en la reducción de la soledad y el aislamiento social. Además, juega un rol crucial en la integración social, política y económica de las personas adultas mayores en un entorno digital en constante evolución.


Bibliografía consultada:


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